Assistenza tecnica

Interventi periodici e su richiesta

Per le macchine di nostra produzione i tecnici sono reperibili telefonicamente negli orari lavorativi per aiutare il cliente a risolvere problematiche o fornire suggerimenti. In caso di richieste di intervento viene avviata la procedura di assistenza e attivato l’intervento con il tecnico più adeguato in base alle indicazioni del cliente. 

Solitamente l’intervento viene garantito nell’arco delle 24 ore al netto dei tempi di trasferimento. In accordo con il cliente possono essere attivati dei piani manutentivi con interventi periodici volti a ridurre le rotture improvvise e quindi i fermi macchina.